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数字工具如何扩大医疗服务的可及性

洞见系列,第19期:解锁数字前门

21-03-25

长期以来,基本医疗服务的获取都是非常个人化的——患者需前往医疗机构就诊。而数字化医疗服务的应用却非常缓慢。全球新冠疫情改变了这一状况,加速了整个医疗体系的数字化进程

医疗服务访问点日益转变。医疗服务的主要访问点越来越数字化,而不再是患者亲自前往医生处就诊。尽管2019年美国使用远程医疗解决方案的患者仅有11%,但自疫情爆发以来,这一数字已跳升至近50%。

本报告着眼医疗保健服务数字访问点的兴起,关注医疗人员与患者之间如何通过数字方式互动,并确定了有助于解锁医疗服务数字前门的5个关键领域。

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本报告是红足1医疗洞见系列的一部分。为“医疗服务方式变革”提供了务实的解决方案。 


提及解锁数字前门以及通过数字化实现更高的医疗服务可及性时,必须关注5个领域:

  • 赋能患者
  • 赋权员工
  • 升级基础设施
  • 优化工作流程
  • 保护数据

朝着虚拟医疗服务的转变已经开始,利用数字化解决方案以及患者与医疗人员面对面的交流,将使患者、医疗人员和医疗机构等所有人受益。实现更经济、高效的医疗服务方式。

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